Política de Privacidade

1. Objetivo desta política

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais ao oferecer o serviço Pharma Chatbot, incluindo as integrações com a Google Agenda (Google Calendar) e o Google Contatos.

2. Quem esta política cobre

Aplica-se aos usuários do nosso site, plataforma, aplicativos e integrações, incluindo usuários finais que autorizam acesso à sua Conta Google para uso das integrações com a Google Agenda e o Google Contatos.

3. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais e de contato: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa.
• Dados de conta e autenticação: credenciais de acesso, tokens e identificadores.
• Dados de uso: logs, data/hora de acesso, IP, informações do navegador e dispositivo.
• Dados da Google Agenda (quando autorizado pelo usuário), incluindo listas de calendários, eventos e metadados dos eventos (título, descrição, local, convidados, data e horário).
• Dados do Google Contatos (quando autorizado pelo usuário), incluindo nomes, e-mails e telefones de contatos, usados exclusivamente para facilitar o agendamento de eventos.

4. Como usamos seus dados

• Fornecer o serviço contratado e suporte ao cliente.
• Listar, criar e excluir eventos na Google Agenda conforme solicitado pelo usuário.
• Consultar contatos do Google para facilitar o agendamento e o envio de convites.
• Enviar notificações e lembretes relacionados à agenda.
• Melhorar funcionalidades visíveis e relevantes do produto.
• Cumprir obrigações legais e de segurança.

5. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base no consentimento do titular, execução de contrato, legítimo interesse (ex.: segurança e prevenção de fraude) e cumprimento de obrigação legal, conforme aplicável.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário, por exemplo:

• Com provedores de infraestrutura (hospedagem, armazenamento e e-mail transacional).
• Com serviços essenciais para a operação das integrações com o Google.
• Para cumprir exigências legais, regulatórias ou ordens judiciais.

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos dados da Google Agenda nem do Google Contatos para fins de publicidade segmentada, criação de perfis comerciais ou revenda a terceiros.

7. Escopos autorizados do Google

Quando você conecta sua Conta Google, solicitamos apenas os escopos mínimos necessários para as funcionalidades de agenda e contatos:

• https://www.googleapis.com/auth/calendar.events — permite listar, criar e excluir eventos na Google Agenda.
• https://www.googleapis.com/auth/contacts.readonly — permite ler contatos do Google para facilitar o agendamento. Nenhum dado de contato é modificado ou excluído.

8. Uso de dados do Google (Google API Services User Data Policy)

Cumprimos a Política de Dados de Usuário dos Google API Services e o requisito de Limited Use. O uso de informações recebidas das APIs do Google seguirá a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

• Usamos os dados da Google Agenda e do Google Contatos somente para fornecer ou melhorar recursos diretamente visíveis e relevantes para o usuário dentro do Pharma Chatbot.
• Não transferimos esses dados para terceiros, exceto quando estritamente necessário para prestar o serviço, por segurança, exigência legal ou com consentimento explícito do usuário.
• Não usamos dados para publicidade direcionada, venda de dados, corretagem, determinação de crédito, revenda a corretores de dados ou treinamento de modelos de IA.
• O acesso humano aos dados é restrito e ocorre apenas quando necessário para suporte, segurança ou obrigação legal, e com autorização do usuário quando necessário.

9. Retenção e exclusão

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

Tipo de dado	Prazo de retenção	Como excluir
Dados da conta	Enquanto a conta estiver ativa	Solicitação via e-mail ou painel do usuário.
Dados da Google Agenda	Enquanto a integração estiver ativa	Desconectar no app e/ou revogar acesso na Conta Google.
Dados do Google Contatos	Enquanto a integração estiver ativa	Revogar acesso na Conta Google (seção de permissões de aplicativos).
Logs de segurança	90 dias	Expiram automaticamente.
Backups	Até 180 dias	Eliminados após o ciclo de retenção.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@pharmachatbotbrasil.com.br. Você também pode revogar o acesso do Google em sua Conta Google, na seção de permissões de aplicativos.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso, registros de auditoria e monitoramento.

11. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, além de revogar consentimentos. Entre em contato pelo e-mail contato@pharmachatbotbrasil.com.br.

12. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Caso identifiquemos dados de crianças coletados inadvertidamente, tomaremos medidas para excluir tais informações.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes no uso de dados da Google Agenda ou do Google Contatos, notificaremos os usuários e solicitaremos novo consentimento quando necessário.

14. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de titulares, entre em contato:
INFINITY SYMBOL DIGITAL LTDA
Av. Pres. Vargas, 1107 — Rio Verde/GO — CEP 75901-040
E-mail: contato@pharmachatbotbrasil.com.br
Telefone: (64) 99249-8742